Tietosuojakäytäntö
1. Tietojen kerääminen
Keräämme suoraan sinulta saatavia henkilötietoja, kuten:
- Nimi ja yhteystiedot
- Toimitus- ja laskutusosoite
- Maksutiedot
- Tilaushistoria ja preferenssit
- Asiakaspalvelukeskustelut
2. Tietojen käyttö
Tietojasi käytetään:
- Tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen
- Asiakastuen tarjoamiseen
- Tuotteiden ja palveluiden parantamiseen
- Markkinointiviestintään (suostumuksella)
- Petosten ehkäisyyn
3. Tietojen luovutus
Saattamme luovuttaa tietoja:
- Maksunvälittäjille
- Kuljetuspalveluille
- Markkinointi- ja analytiikkapalveluille
- Viranomaisille (laki vaatii)
4. Oikeutesi
Sinulla voi olla oikeus:
- Saada käyttöösi tietosi
- Oikaista virheelliset tiedot
- Pyytää tietojesi poistamista
- Vastustaa tiettyjä käsittelytoimia
- Tietojen siirrettävyyteen
5. Tietoturva
Käytämme turvatoimia:
- SSL-salausta
- Turvallista maksujenkäsittelyä
- Säännöllisiä tietoturvatarkastuksia
- Rajoitettua pääsyä tietoihin
6. Evästeet ja seuranta
Käytämme:
- Välttämättömiä evästeitä
- Analytics-evästeitä (suostumuksella)
- Markkinointievästeitä (suostumuksella)
7. Kansainväliset siirrot
Tietojasi voidaan siirtää EU/ETA:n ulkopuolelle asianmukaisilla suojauksilla.
8. Tietojen säilytys
Säilytämme tietoja:
- Sopimuskauden ajan
- Lain vaatimia aikoja
- Enintään 5 vuotta viimeisestä kontaktista
9. Lasten tietosuoja
Emme tietoisesti kerää tietoja alle 13-vuotiailta.
10. Käytännön muutokset
Voimme päivittää käytäntöä. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan verkkosivulla.
11. Yhteystiedot
Käytä verkkosivustollamme olevia yhteysvälineitä tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä.